De Open Technology Real Services ( OTRS ), voorheen bekend als het Open Ticket Request System , is een ticketsysteem of servicemanagementsysteem dat wordt gebruikt als een helpdesksysteem of als een probleemoplossingssysteem en dat zorgt voor een transparante (klant) communicatie. OTRS is gratis software en valt onder de GNU Affero General Public License (AGPL). OTRS is de ITSM-component van de Open Source Business Alliance Open Source Stack. Continue reading “Open Technology Real Services”
Open Technology Real Services
//