Een helpdesk , helpdesk of helpdesk voor gebruikers (UHD) is een systeem voor probleemoplossing dat primair verantwoordelijk is voor het assisteren van gebruikers van hardware en software en voor verzoeken van klanten in andere servicegebieden.
De hulp (Help) kan worden gedaan via de traditionele telefoondienst, maar ook met behulp van technische apparaten en software ( onderhoud op afstand , live support-systeem ). Continue reading “helpdesk”