Ingehouden organisatie (ook aangeduid als behouden management) verwijst naar personen of eenheden in een bedrijf die, bijvoorbeeld na outsourcing , de controlerende interface vormen naar de externe serviceproviders. [1] Enerzijds zorgt het ervoor dat het outsourcingbedrijf niet te afhankelijk wordt van de externe dienstverlener. Aan de andere kant zorgt de bewaarde organisatie voor de details van de samenwerking met de dienstverleners.
Deze taken omvatten voornamelijk onderwerpen zoals:
- Beheer van klantrelaties met externe dienstverleners (contracten, prijsonderhandelingen, etc.)
- Beheer van eisen van eigen bedrijf aan service providers (demand management)
- controle
- procesontwerp
- quality management
- mededeling
- Controlling , kostenbeheersing
De behouden organisatie moet snel worden opgezet en operationeel worden gemaakt in outsourcingprojecten, zodat het toekomstige structuren en processen in een vroeg stadium kan beïnvloeden en sturen.
Individuele proeven
- Spring omhoog↑ HMD-woordenlijst voor outsourcing, HMD 245.
Webkoppelingen
- Per Christensen: Retained Organizations – Activum of aansprakelijkheid? (PDF, 30 kB)