Een configuratie-element of configuratieobject (Engels CI ) bestanddeel van het configuratiemanagement als geheel van middelen.
In IT-beheer betekent dit de IT-infrastructuurbibliotheek (ITIL), alle bronnen die betrokken zijn bij de leidende bedrijfsprocessen. Voorbeelden zijn pc’s, randapparatuur, telefoons, alle netwerkcomponenten, servers , installatiedocumentatie, procedures, IT-services, software (broncode en uitvoerbare bestanden) en hulpmiddelen.
In configuratiebeheer in overeenstemming met ISO 10007: 2003, maakt een configuratie-item deel uit van een configuratie die de functionele en fysieke kenmerken van een product bevat.
Context in ITIL
Beheer
Het beheer van de configuratie-elementen is de verantwoordelijkheid van het configuratiebeheer , dat naast de benodigde processen ook een beheerinfrastructuur biedt.
CMDB als database van configuratie-elementen
Een essentieel onderdeel van de infrastructuur is de database met configuratie- elementen (Engels: configuratiebeheerdatabase , afgekort tot CMDB). Alle configuratie-elementen worden centraal daarin opgeslagen. De database is een strategische link met de algehele functie in andere operationele procesgebieden. Omdat naast de eigenschappen van de configuratie-elementen en hun relaties met elkaar worden opgeslagen, zijn ook verregaande toepassingen mogelijk. Relaties kunnen zowel fysiek als logisch zijn. Een computer kan bijvoorbeeld de geïnstalleerde software, de fabrikant, de leverancier, het klantenservicecontract en een case-historie van eerder gemaakte fouten toegewezen krijgen.
Versiebeheer
Om verstoringen veroorzaakt door inconsistent geplande of niet-geteste wijzigingen te voorkomen, zijn belangrijke configuratie-elementen gestandaardiseerd in hun configuratie en versie en worden veranderingsprocessen vastgelegd. Van een klaar staat, zodat noodzakelijke instellingen en applicatieparameters worden gedocumenteerd. Deze benadering maakt het mogelijk om terug te traceren, in het geval van terugkerende verstoringen waarbij het element is betrokken, of deze gerelateerd zijn aan een verandering. Wijzigingen in de standaardinstelling ( basislijn van de Engelse configuratie ) worden ook opgenomen. Tenminste, wat is veranderd, is gedocumenteerd, wanneer, waarom, door wie en wie het heeft goedgekeurd.
Configuratie-elementen in IT-incidentbeheer en probleembeheer
Omdat configuratie-elementen voor IT-werking essentiële elementen zijn, wordt de operationele paraatheid ervan bewaakt en zijn ze het onderwerp van IT- monitoring (Engelse monitoring ). Door opgeslagen in de CMDB relatie tussen configuratiepunten foutief, het effect op andere configuratie-items en diensten (Engels kunnen diensten worden) verkregen. Incidenten (Engelse incidenten , zie ook IT-foutbeheer ) kunnen ook als problemen worden geclassificeerd als ze vaak worden herhaald volgens ITIL (zie ook Problem Management ).
Relaties met verandermanagement
Configuratie-items behoren tot de fundamenten van change management (Engels change management ). Als basis voor de besluitvorming geven ze informatie over welke configuratie-elementen moeten worden gewijzigd in geval van wijzigingen.
Context in Configuration Management
Het configuratiebeheer kent de term van het configuratie-element in relatie tot de configuratie van een product. Het element wordt daarmee in rekening gebracht in de verschillende deelgebieden van de configuratiebeheerorganisatie (KMO), de configuratie-identificatie (KI), de configuratiebewaking (KÜ), de configuratie accounting (KB) en de configuratie-audit (KA).