itSMF - The best practice community

Omschrijving: De module ITIL Practitioner Support and Restore biedt de essentiële elementen voor een IT Service Management Practitioner die is gespecialiseerd in de Support and Restore-processen die nodig zijn om incidenten, problemen en bekende fouten in de IT-infrastructuur te beheren.
Opmerking: Onder het begrip "Support and Restore-processen" wordt verstaan de Incident Management- en Problem Management-processen en de Service Desk-functie. (Bron: EXIN)

Aanbieders:

* Capgemini: ITIL® Practitioner Support & Restore
* Getronics Pinkroccade: ITSM Practitioner Support & Restore
* Ises International: ITIL® Practitioner Support and Restore
* Pure Factory: Practitioner Support and Restore
* Quint Wellington Redwood
* Ultracomp Academy: ITSM Practitioner Support & Restore

Examen:

* EXIN: ITSM Practitioner Support & Restore